Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Kids Land (ci-après « Kids Land », « nous ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site www.kidsland.africa (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Kids Land se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la consultation. Kids Land s'efforce d'assurer l'exactitude des informations (descriptions, photos, prix), mais ne peut garantir leur parfaite exhaustivité.

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Kids Land se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, Kids Land vous en informera par email dans les meilleurs délais et procédera au remboursement intégral.

Pour passer commande, le client doit créer un compte ou se connecter à son espace personnel, ajouter les articles souhaités au panier, renseigner son adresse de livraison, puis procéder au paiement.

La commande est confirmée après réception du paiement. Un email de confirmation récapitulant le détail de la commande est envoyé à l'adresse email fournie lors de l'inscription.

Kids Land se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de fausse information ou de litige antérieur avec le client.

Le paiement s'effectue via WhatsApp, après validation de la commande sur le Site. Les moyens de paiement acceptés sont : Wave, Orange Money, MTN Momo et Djamo. Le montant est réglé directement entre le client et l'équipe Kids Land avant l'expédition de la commande.

Le Site ne stocke aucune donnée bancaire ou de paiement.

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande. Kids Land livre actuellement en Côte d'Ivoire.

• Abidjan : 24 à 48 heures ouvrées — 1 500 FCFA (offerte dès 30 000 FCFA)
• Intérieur du pays : 2 à 4 jours ouvrés — 3 500 FCFA

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions locales. Kids Land ne saurait être tenu responsable des retards imputables à des tiers (transporteurs, événements de force majeure).

Pour toute question relative à la livraison, consultez notre page dédiée.

Kids Land accepte les retours uniquement en cas de défaut avéré de l'article(défaut de fabrication, article endommagé à la réception). Les retours pour convenance personnelle (changement d'avis, mauvaise taille) ne sont pas acceptés.

Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un défaut et retourner l'article concerné. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

En cas de retour accepté, Kids Land procédera au remplacement de l'article défectueuxpar un article identique ou équivalent. Aucun remboursement en espèces ou par virement n'est prévu.

Pour initier un retour, contactez-nous via info@kidsland.africa ou consultez notre page retours.

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Les données collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de la juridiction d'Abidjan seront saisis.

Pour toute réclamation, contactez-nous à info@kidsland.africa.